Способы авторизации и решение типичных проблем
Кластер «вход» — 45 запросов и 207 показов, и почти все они появляются в момент, когда что-то пошло не так. Разбираем сценарии по порядку: от обычного входа до потери доступа к номеру.
Основной способ авторизации — по номеру телефона с одноразовым кодом. Пароль в привычном виде здесь не используется, что снимает часть проблем: нечего забывать и нечего восстанавливать. Но появляется зависимость от доступа к номеру, и именно она даёт большинство сложностей.
Если код не приходит после трёх попыток подряд, сделайте паузу в пятнадцать минут. Продолжение попыток в этот момент только удлиняет ограничение.
Это единственный сценарий, который нельзя решить самостоятельно. Восстановление идёт через поддержку и требует подтверждения, что аккаунт ваш. Заранее полезно привязать почту — она служит запасным каналом и заметно ускоряет процедуру.
Держать переписку по работе и личные диалоги в одном месте неудобно: история смешивается, а контекст диалога влияет на ответы. Разделять аккаунты проще всего по номерам, а переключаться между ними — через разные профили браузера. Это надёжнее, чем постоянный выход и вход.
Что доступно без оплаты, смотрите на странице бесплатного режима, тарифы — на странице цен.
Можно ли войти без номера телефона? Основной способ — по номеру, поэтому он потребуется.
Сколько живёт сессия? Обычно долго, повторная авторизация нужна редко.
Сохранится ли история при входе с другого устройства? Да, она привязана к аккаунту.
Что делать при подозрении на чужой вход? Завершить активные сессии в настройках профиля и повторно авторизоваться.
На русском, из России, без VPN